圣蓝对代理商实行售前、售中、售后全方位支持的“全程服务”政策。通过电话、传真、电子邮件、在线帮助、、现场指导的形式在业务发展、交流、市场、销售、网络、项目、技术支持和培训上向各地代理商提供支持服务。
1、技术支持服务
“技术支持服务”是圣蓝公司对各地代理商的全程服务政策之一。不论代理商在销售圣蓝产品或利用圣蓝产品构建水处理解决方案，代理商都可以通过这项服务得到专家级的第一手技术资讯及咨询；使得代理商在销售圣蓝产品及提供圣蓝解決方案给客户时，更加顺手即时，加强客户对代理商的信赖。
（1）咨询服务
圣蓝代理商可以获得圣蓝资深工程师提供的专人专案免费咨询服务：
• 咨询水处理知识。
• 咨询饮水解决方案。
• 咨询工程项目方案。
• 咨询施工图纸设计。
以上服务可以通过电话、传真、 E-mail 、网上讨论、获得及时的反馈。
（2） 培训服务
• 在代理商初建期间可获得圣蓝例行的免费技术培训。
• 圣蓝会于定期安排网上培训会，帮助代理商在水处理领域上建立和保持一定的技术专长。
（3） 在线技术服务
• 只要代理商的技术人员有 Internet 浏览器就能够轻松与圣蓝技术顾问及其他代理商一起讨论圣蓝了解产品和技术。圣蓝将以更快的应答速度为代理商提供全面的售前、售中和售后支持服务。
• 此项服务仅对圣蓝代理商及圣蓝授权合作伙伴开放，进入时须使用圣蓝代理商专有的账户和密码。
（4） 技术支持
• 代理商都可以获得圣蓝资深工程师的技术支持，涵盖了行业基本知识、产品相关技术、产品升级技术、安装方法、维护维修技巧、工程技术、施工标准等在内的全方位技术知识支持。
2、项目支持服务
圣蓝通过多年的工程项目运作，在项目的销售、竞标、方案设计、施工、巡检维护过程中积累了丰富的实战经验和大量的工程业绩。圣蓝愿意与代理商分享这些成果，以帮助更代理商快速稳健的成长。
（1）竞标支持
• 代理商在工程项目的投标阶段，圣蓝提供售前竞标过程的支持，并可协助工程设计、项目谈判。
• 为迎合项目销售，圣蓝对所销售的产品，全部提供齐全的资料。
• 圣蓝愿与所有代理商共享工程业绩。以便于代理商的项目销售。
• 可代理商可委托圣蓝公司进行标书设计、工程预算。
（2）工程建设期的支持
• 在项目建设期，各地代理商如遇困难可随时与圣蓝资深工程师取得联系，并可要求工程师对施工现场进行指导或协助施工。
3、互联网络支持服务
圣蓝网站（ www.huohuashui.com www.gongnengshui.com ）是功能强大的圣蓝产品服务销售平台，也是新最及时的净水行业新闻信息发布平台.更是各地代理商销售产品的信息传播平台 。
（1）网络推广 共享资源
• 各地代理商的工程案例及其照片都将张贴于圣蓝网站中， 以便各地代理商更好地销售产品
• 圣蓝公司会不间断的在网上或网下推广圣蓝网站，以便各地代理商的推广，和不断提升圣蓝品牌形象。
4、市场销售支持服务
（1）奖利政策
• 为弥补代理商在初期建立过程中的投入，奖励其在销售过程中贡献，圣蓝公司推出销售奖利政策。具体内容请参看代理商市场销售政策部分。
（2）广告促销支持
• 代理商可以参与圣蓝公司的全国媒体广告宣传。
• 圣蓝将根据产品竞争状况，进行规模性促销活动的推广以增加销量和市场份额。
• 各地代理商可通过自行制定的广告与促销方案对区域市场进行操作，以扩大销售，圣蓝会对合理的广告方案予以补贴。
• 圣蓝根据加盟商自身和当地的实际情况，协助加盟商制定符合实际情况的营销计划和方案，并提供宣传品及培训资料。
•圣蓝根据市场开拓计划向加盟商提供市场促销方案以及相应的广告软文和促销品。
• 公司会向加盟商提供圣蓝产品相应的VI 、 CI系统手册、彩绘喷图，统一品牌形象。
（3）销售培训支持
• 提供各地代理商销售技能、市场推广技能培训。
• 提供各地代理商的销售工程师产品结构功能基础知识培训，提升销售业绩。
• 提供各地代理商项目销售跟踪技能培训，免费提供项目建议书。
（4）供货保障支持
• 圣蓝确保提供高质量的产品用于销售和方案设计。
• 圣蓝对代理商的供货坚持时效性、准确性与延续性的原则。一方面，产品及时与充分的供给，是保证代理商开展销售的前提；另一方面，对产品有延续性的后期供应，包括各型号产品的滤材、零配件供应，确保代理商售后服务的开展。
（5） 产品改良支持
• 圣蓝将不断创新开发与消费者有关的新产品。
• 代理商为迎合当地客户的需求，对产品本身或安装方式进行改良，圣蓝公司予以支持，并对合理的改良在全国范围内推广；
（6） 市场保护政策
• 销售区域保障：圣蓝对每一个代理商都有相应的销售区域限制，监控产品销售方向，杜绝跨区域窜货的可能性。
• 价格体系保障：圣蓝按年度制定并遵循产品价格体系，严格确保各个环节的各地代理商按此体系执行。此种价格体系保障，确保全国价格的大致平衡，减少代理商之间相互压价行为，有效保护代理商利益。
• 严格的市场保护：每个城市只设一家总经销，该区域的客户信息都直接转交给区域总代理受理；
• 严格的冲、串货管理：如果发现冲、串货，情况属实，第一次予以警告，责令收回全部冲、串货产品，并取消责任客户的广告支持和年终返利资格；第二次发生恶性冲、串货则立即取消经销权利并停止供货；
（7） 市场信息支持
• 圣蓝公司根据产品的升级情况、制度的变更、市场的拓展，定期或不定期举行相关的研讨、交流会；
• 各地代理商可以通过支持专线获取圣蓝市场咨询。这也是圣蓝对代理商提供售前竞标过程的支持；
• 圣蓝公司将收集的客户资源及时反馈给当地代理商，当地代理商享有优先的信息获取权；
• 圣蓝公司对异地的工程项目信息，可交当地代理商参加竞标，中标项目属当地代理商，由该代理商进行项目施工，让代理商获得更多自我发展机会。
• 圣蓝公司凭借自已的客户搜索软件将定期的给当地代理商发布客户资源,以加快代理商销售速度
5、 代理商发展支持服务
（1）企业初建支持
• 圣蓝各地代理商无需交纳加盟费。
• 圣蓝公司推出的奖利政策，是为弥补代理商在初期建立过程中的投入而特别设定的。
• 圣蓝向代理商的展示厅提供一套样机，用于展示和促进销售。
• 圣蓝对代理商提供产品宣传资料。
（2）企业运营支持
• 圣蓝向代理商提供统一的运作模式，以确保代理商的正常运作。
• 提供客服售后服务方案，以协助代理商企业管理客户服务。
• 协助代理商获得具有竞争力的投资回报率。
• 圣蓝将不断推出适应需求的新产品投放市场的，并在投放初期向连锁企业提供样机、宣传册等支持服务。
6、售后保障支持服务
（1）、圣蓝对质保期内的产品，免费予以更换损坏零部件（不含滤材）。
（2）、提供客服售后服务方案，以协助代理商企业管理客户服务。